2025-04-07 
IQOS-TW
3 min 
IQOS ILUMA 燈號大全
台灣用戶專屬燈號故障排除指南
白色燈號
橙色燈號
紅色燈號
💡 燈號顏色代表意義
白色燈號
- 穩定白光：設備正常運作中
- 閃爍白光：充電狀態/加熱完成
- 快速閃爍：設備啟動中
橙色燈號
- 穩定橙光：電量低於30%
- 閃爍橙光：充電異常/接觸不良
- 交替閃爍：需要清潔保養
- 穩定紅光：嚴重錯誤需重置
- 閃爍紅光：過熱保護啟動
- 三短一長：硬體故障
⚠️ 注意：不同型號燈號表現可能略有差異，請參照具體機型說明書
🔴 紅色燈號緊急處理方案
1
設備強制重置
i/PRIME 系列
- 將主機裝入充電盒
- 長按充電盒按鍵10秒鐘
- 待所有燈號熄滅後重新啟動
ONE 系列
- 直接長按主機電源鍵
- 持續按住10秒鐘
- 待燈號重新亮起即完成
2
線上智能診斷
- 登入IQOS台灣官網會員
- 使用「產品線上診斷」工具
- 按照指引選擇症狀類別
- 檢查是否需要韌體更新
⚠️ 重要注意事項
- 線上診斷需完成產品註冊
- 更換中的故障機不適用線上診斷
- 定期韌體更新可預防多數故障
- 保固期內可享免費檢測服務
