IQOS 故障排除全攻略
台灣用戶專屬問題解決方案 | 燈號不亮/充電異常/設備重置
💡 通用故障排除步驟
1
電源狀態確認
- 輕按電源鍵1次檢查開關機狀態
- 開機時狀態燈會亮起後熄滅
2
完整充電流程
- 使用原廠充電器和傳輸線
- 避免使用電腦USB端口充電
- 確認充電時間符合標準
3
設備重置方法
- 長按電源鍵10秒強制重置
- 等待燈號重新亮起
🔧 各型號專屬解決方案
ILUMA i PRIME / i 系列
完整充電流程
- 使用原廠充電組（5V/2A以上）
- 確認充電線完全插入
- 充電時間約135分鐘達滿電
- 充電完成後長按鍵4秒開機
⚠️ 注意：充電盒需單獨充電，主機放入充電盒後會自動充電
強制重置方法
- 將主機裝入充電盒
- 長按充電盒按鍵10秒鐘
- 待所有燈號熄滅後放開
- 等待設備重新啟動
ILUMA ONE 系列
完整充電流程
- 使用原廠Type-C充電組
- 直接連接設備充電
- 充電時間約90分鐘達滿電
- 充電完成後長按鍵4秒開機
強制重置方法
- 直接長按主機電源鍵
- 持續按住10秒鐘
- 待燈號重新亮起即完成
3 DUO / 3 MULTI / 2.4 PLUS 系列
完整充電流程
- 使用原廠Micro USB充電組
- 充電時間約120分鐘(DUO/2.4+)或75分鐘(MULTI)
- 確認充電盒燈號顯示
- 主機需單放入充電盒充電
強制重置方法
- 長按充電盒按鍵10秒
- 移除主機後重新放入
- 等待燈號正常顯示
🔋 鋰電池保養指南
延長電池壽命
- 避免在高溫(>35°C)或低溫(<5°C)環境使用
- 每月至少完全充放電一次
- 長期不用時保持50%電量存放
電池劣化徵兆
- 使用時間明顯縮短
- 充電速度變慢
- 設備容易過熱
- 燈號顯示異常
⚠️ 重要提醒：鋰電池為消耗品，正常下約1-2年後容量會自然衰減，建議定期檢查設備狀態