退貨流程說明

步驟一：申請退貨

於完成取貨後 24~48 小時內，請至「我的訂單」頁面點選【申請退貨】，輕鬆啟動退貨流程。

步驟二：選擇退貨方式

🟢 7-11 超商退貨便

取得退貨代碼後，請於 2 日內前往 7-11 門市完成寄件，快速又便利。

• 包裹限制：材積 ≤ 45×30×30 cm（最長邊 ≤ 45cm）
• 重量限制：＜ 5 公斤

🚚 黑貓宅配到府收件

享受免費到府取件服務，處理時效約 3-4 個工作天，無材積或重量限制，適合大型包裹。

步驟三：倉庫驗收與退款

倉庫驗收時間：約 2-5 個工作天

退款方式

• 現金帳戶：退款即時入帳
• 信用卡刷退：依銀行作業時間，約 5-7 個工作天

重要注意事項

退貨條件

• 商品須保持未拆封、包裝完整，並包含原廠保固卡
• 已修改或配件遺失的商品恕不接受退貨

部分退貨規則

• 若退貨後剩餘商品未達免運門檻，將加收原訂單運費
• 活動贈品未達條件須一併退回，否則將扣除贈品成本價後退款

瑕疵品與寄錯商品處理

處理流程

• 拍攝瑕疵部位或商品比對照片
• 提供以下資訊：
  • 訂單編號
  • 瑕疵說明
  • 聯絡手機

本站將全額負擔運費，並優先處理您的退換貨需求，確保滿意。