換貨流程 | 加熱菸IQOS煙彈台灣官方網站

換貨服務

我們提供簡單便捷的換貨服務,讓您在訂單中輕鬆完成退貨與換貨需求。請按照以下流程操作,並確保商品符合檢驗期間要求。

換貨流程

步驟 1:聯繫線上客服申請換貨

請於取貨次日起,登入您的帳戶,選擇「申請換貨」選項,並勾選所有需要退貨或換貨的商品。

步驟 2:打包並寄回商品

將退貨與換貨商品放入同一個包裹中,交給司機取件。收到包裹後,系統將處理價格差額的退款。

步驟 3:價格差額計算

換貨的價格差額以換貨時的當前促銷價格為準(除非換回原商品,則無此限制)。

步驟 4:運費與檢驗期間要求

換貨需支付固定運費 NT$80,海外及離島客戶無法使用換貨服務。商品需在檢驗期間內保持全新狀態,且不影響二次銷售,方可使用換貨服務。

重要注意事項

  • 價格差額計算:以換貨時的促銷價格為準(換回原商品除外)。
  • 運費:換貨運費 NT$80,海外及離島不適用
  • 商品狀態:需保持全新且可二次銷售。

為什麼選擇我們的服務?

  • 便利性:退貨與換貨一次完成,節省時間。
  • 快速處理:商品收到後迅速處理退款,效率高。
  • 專業支持:線上客服全程協助,解決您的疑問。

聯繫我們

如需進一步協助,請聯繫我們的線上客服:

電子郵件:iqos@iqosplus.com.tw

或使用網站上的即時聊天功能。

貼心提醒
請確保商品符合退換貨條件,我們的客服團隊隨時為您提供指導,確保流程順利完成。

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